施工の流れ
当社での施工の流れ
まずはお気軽にお問い合わせください
時代や家族形態の変化に合わせて、リフォームをされるお客様が非常に多くなっております。
水回りや内装など、気になる部分を少しリフォームするだけでも、格段に住みやすく便利になるもの。まずはお客様のご希望をお聞かせください。ご相談、またお問い合わせだけでも、お気軽にご来店いただければと思います。
お問い合わせ以降の流れ
お問い合わせをいただいた以降の流れは以下のようになっております。
リフォームの一例
1.問い合わせ
電話やメールなどでお気軽にお問い合わせください。
2.ヒアリング・現況確認
お客様の元へ伺い、お宅を拝見いたします。また、お客様からリフォームしたい箇所や、これまで居住されてきたなかでのお話などを伺います。お客様ご自身は「キッチンの水回りが悪い」と思われていても、実際に現場へ伺うと排水管の腐食が原因だった、ということなどがありますので、まずはしっかりと現場を拝見し、リフォームが必要と思われる箇所を調べていきます。
リフォームの箇所が複数に渡る場合には、優先順位をお伺いし、お客様のご希望に合わせ
た工事をご提案いたします。
3.ご提案
お客様がご希望されている設備に合わせ、その設備のカタログをご覧いただきます。
またその際には、現在の主流となっている設備のご説明や、よりお客様が使いやすく
感じられるような設備をご説明、またご提案する場合もございます。
4.見積もり・費用のご説明
大体の予算をお伺いし、おおまかな費用感のみをお伝えいたします。
5.ショールームへご案内
キッチン・トイレ・浴槽などの現物を実際に見ていただくために、お客様をショールームへご案内いたします。イメージを持っていただくことを目的に、ご希望の商品のより詳細な説明をいたします。
6.見積もりの提出
実物をご覧いただき、お客様ご自身に納得していただいたうえでお話を進めてまいります。
見積もりに関して、ご質問等あれば丁寧にお答えいたします。
7.契約確認
見積もり内容でよろしければ、契約書を交わします。
8.施工
キッチン・トイレ・浴槽などのリフォーム工事を行います。工事そのものは1日程度で
終了いたします。工事当日から新しい設備を実感いただけます。
※商品が決定し、発注～商品が到着までに20日間程度、また工事にかかる日数は1日程度が基本的な流れとなっております。
時間がかかるのは、現況確認やヒアリングなどを通してどんなリフォームが最適かを決めるプランニングの時点になります。さまざまなお宅をリフォームしてきたからこそわかるプロとしてのご提案と、お客様のこだわりとを合致させ、「当社に頼んで良かった」と思っていただけるリフォームを常に心がけています。
お客様を急かして商品を決定させることはございません。どんなご質問にもお答えいたしますので、ゆっくりとイメージを膨らませていただき、わからない点等がございましたら、どうぞお気軽にその旨をスタッフまでお伝えいただければと思います。
